Una certificación de la calidad de los procesos no siempre asegura un producto de calidad
Comentaba hace ya tiempo David Garvin en el MIT Sloan Management Review, que “quality is a complex and multifaceted concept”, que puede describirse desde diferentes perspectivas. En el desarrollo software, de entre las diferentes perspectivas con que se puede observar la calidad, hay dos especial y tradicionalmente importantes: la calidad del producto en sí y …
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