Lo importante son los valores, no los métodos
Cuentan que tres investigadores visitaron una vez la «Toyota Motor Corporation» en Nagoya. Al llegar allí les esperaba Nishida-san, uno de los managers de la unidad especial de Toyota, especializada en incrementar la eficiencia de la empresa y, por supuesto, experto en Lean de primera mano. Cuando llegaron, Nishida-san les preguntó «¿Por qué estáis aquí?». …