No hace mucho, Mr. NoBody quiso otorgar y premiarme (ahora dudo de sus verdaderas intenciones) con el honor de estar presente en una de las flamantes nuevas retrospectivas de uno de los recientes, llevan unos meses, nuevos equipos ágiles, perdón, digo Squad (que lo de equipo ya es palabra de viejunos) de su empresa, fruto, y primeros resultados, de su transformación ágil.
Digo bien lo de Squad (en vez de equipo) porque, como cientos de casos más, la empresa de Mr. NoBody decidió seguir, para su transformación ágil, el famoso modelo de Spotify. Desconozco cómo se llegó a esa decisión, yo no estaba por allí, pero eso fue lo que la empresa de Mr. NoBody decidió «copiar» (siempre podía haber sido peor y que hubieran copiado SAFe).
El caso es que durante la retrospectiva ocurrió algo, de lo más curioso que he visto (y mira que he visto). Como un testigo silencioso, como el recién llegado que intenta comprender las reglas sociales de un grupo antes de pronunciarse y parecer un pedante, como un Charlton Heston que acaba de ver la estatua de la libertad en el planeta de lo simios, asistí a como la propuesta de acción con la que terminaba aquella retrospectiva era… hacer un metodología y una check list…
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<Pausa para intentar tragar agua y apretar con fuerza el vaso>
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Un nuevo caso de uso de prácticas ágiles en una cultura de Control, que no de Colaboración o Reflexión. De volver a lo de siempre con nuevos rituales. Las costumbres que tienen, de años, las neuronas son más fuertes que, simplemente, juntarnos una hora para una retrospectiva.
¿Culpa del modelo Spotify? No creo, seguramente, en este caso, hubiera dado igual que en vez de haber seguido con detalle el pdf y los vídeos de Spotify y su modelo ágil se hubiese seguido cualquier otro. Porque lo que realmente no se estaba copiando era la actitud Spotify, la cultura Spotify. No copies el modelo, o cópialo para rómpelo pronto, copia la mentalidad de mejora continua, de colaboración de reflexión, de potenciar la habilidad. No copies, o hazlo temporalmente, el Shu… piensa en el Ha y en Ri.
Como llevo contándote en unos cuantos post, desde hace tiempo, da igual el modelo si no cambias la cultura. Y ahí está lo duro. Y ahí está el que no haya postureo ágil.
Si cambiar de jerarquías y silos a auto-organizacón y multifuncionalidad, entre otros, es duro, que sepas que eso no es nada con cambiar una cultura de años. Y «copiar» el modelo Spotify (o el de Netflix o cualquier otro con buen marketing), y quedarte tan tranquilo, no te va a ayudar con esto, te puede valer para contarlo a los menos duchos en Agilidad pero ello no logrará un cambio sustancial.
Terminando
No seré yo, ni mucho menos, el primero que haya hecho esta reflexión. Este es un post, de 2017, en Management 3.0 que habla de lo mismo, este es un post, de 2015, en este blog que también habla de lo mismo. Hasta algunos de sus creadores, como Knibergh, ya lo han dicho, no copies el modelo Spotify, copia su cultura.
postdoctorado en la Universidad Carnegie Mellon,
EE.UU. Es pionero en management, planificación,
estimación, product management, Agilidad y en la
aplicación de la inteligencia artificial generativa a la
gestión de la creación de productos y servicios
tecnológicos. Fue el único español en la primera
conferencia Ágil de la historia.
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¿Qué recomiendas para ir metiendo la semillita del cambio de cultura en las mentes ajenas?
Hola Javier! Tanto tiempo! Además de un «totally agree» te dejo un enlace de los mckinsey diciendo lo mismo (y seguro que más caro) https://www.mckinsey.com/business-functions/digital-mckinsey/our-insights/digital-blog/how-to-avoid-the-trap-of-doing-agile
Ey Javier! Saludos! Cuánto tiempo sí! No me cobrarán por darle al enlace jajaja
Al igual que Belen, por donde empezamos para realizar ese cambio cultural, por la alta gerencia o los equipos?
<>
Quiero puntualizar: no hay que estancarse en Shu, pero tampoco saltarselo. No lo digo por el post de Javier, sino por lo que observo sobre terreno. Frecuentemente, la fase Shu se desdeña, se omite, o se trivializa… Casi que nos sintiéramos «por encima de aquello». Ya de entrada.
DIcho de otra manera… Si copias, ¡¡copia bien!! Que, por un lado, signifíca «copia la mentalidad» (como bien dice Javier). Por el otro, significa «tómate la fase de Shu en serio» y aunque sea temporal. De hecho, sentar bien las bases en Shu posibilita avanzar más celermente a las siguientes Ha y Ri.
¿Qué os parece?
+1 Yo lo digo mucho ir al Ha no implica saltarse el Shu!