Entender la norma ISO 15504 (1/3). Los aspectos básicos

Si hay una norma poco explicada, y menos comprendida, en relación a su popularidad e importancia actual esta es sin duda la ISO 15504 SPICE. Lo que, sin duda, ha provocado que a su alrededor hayan aparecido multitud de mitos, supersticiones y leyendas. Por lo anterior, y porque a diferencia de modelos similares (como CMMI), es muy difícil, si no imposible, encontrar algún sitio que explique bien todo lo que rodea a esta norma, he querido escribir esta serie de posts, para “entender la norma ISO 15504 SPICE”.

Una norma para evaluar procesos.

La ISO 15504 es una norma internacional para establecer y mejorar la capacidad y madurez de los procesos de las organizaciones. La ISO 15504 sirve para evaluar la capacidad o madurez de los procesos de una organización. Como veis, en la definición no cito las palabras “procesos software”, porque la ISO 15504 es un “framework” para evaluar de manera general cualquier modelo de procesos (de software o de lo que sea). Así se pensó y así se diseñó. Genérica y aplicable a numerosas áreas. Y como es genérica, debemos acompañarla, y elegir nosotros, un modelo de procesos concreto.

La ISO 15504 se puede evaluar diferentes modelos de procesos.

Un modelo de procesos define un catálogo, una colección estructurada, buenas prácticas que describen las características de un proceso efectivo (mientras que el modelo de evaluación, es decir, la ISO 15504, proporciona los principios requeridos para realizar una evaluación de la implantación de dicho modelo de procesos en una organización). Un modelo de procesos me dice procesos tipo que yo puedo encontrar en una organización que desarrolla software con calidad, como, por ejemplo, pueden ser “la gestión de configuración” “la gestión de requisitos” o el “diseño de la arquitectura”. Y modelos de procesos en la industria hay muchísimos, por ejemplo CMMI-DEV o el que se suele usar con la ISO 15504 cuando se aplica a software: la ISO 12207.

La ISO 15504 ofrece ejemplos de cómo aplicarla al área del desarrollo software con el modelo de procesos ISO 12207, pero son sólo ejemplos, su uso no es obligatorio.

Según todo lo anterior, siempre que apliquemos la ISO 15504 al software nosotros tendremos que elegir un modelo de procesos (que cumpla ciertos mínimos). Aunque por defecto, y para facilitarnos la vida, la ISO 15504 nos deja algunas guías o ejemplos de cómo aplicarla con el modelo de procesos ISO 12207. Pero son solo eso, ejemplos. Puedo no usar esos ejemplos y, obviamente, cumplir con la norma ISO 15504. Puedo incluso no usar la ISO 12207, o utilizar sólo un subconjunto de la misma. Por eso si veis que alguien aplica la ISO 15504 y no utiliza alguno de estos ejemplos o anexos (por las razones que fuesen)… no tiene porque estar saltándose la norma. Y para evaluar por niveles de madurez a empresas de desarrollo y/o mantenimiento software en la industria hay principalmente dos esquemas que unen la ISO 15504 con modelos de procesos, uno es el modelo implusado principalmente por varias organizaciones de Reino Unido e Índia, el Pathfinder, y otro el de AENOR (los cuales dejo para el siguiente post).
Partes de este post:
– Entender la norma ISO 15504 (1/3). Los aspectos básicos.
– Entender la norma ISO 15504 (2/3). Principales esquemas y organizaciones en la aplicación de la 15504
– Entender la norma ISO 15504 (3/3). Mitos sobre la 15504

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Javier Garzás

Javier Garzás es Doctor (Ph.D) en Informática, con un
postdoctorado en la Universidad Carnegie Mellon,
EE.UU. Es pionero en management, planificación,
estimación, product management, Agilidad y en la
aplicación de la inteligencia artificial generativa a la
gestión de la creación de productos y servicios
tecnológicos. Fue el único español en la primera
conferencia Ágil de la historia.

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