Dentro del Máster Oficial Universitario en Ingeniería de Sistemas de Información de la Universidad Rey Juan Carlos, de carácter práctico y también orientado a la obtención del doctorado, y desde su asignatura nuevas tendencias en ingeniería de sistemas de información (en la que soy uno de los profesores), el próximo lunes 17 de octubre a [...]

Hace unas semanas apareció la nueva versión de la ISO 20000-1, la versión 2011 o, de manera más formal, “ISO/IEC 20000-1:2011 Information technology – Service management”. Como comentábamos hace un tiempo (os recomiendo este post si no conocéis la ISO 20000), la serie ISO/IEC 20000 son

Aunque ya tiene tiempo, la CMDB es un término que se ha ido poniendo de moda en los últimos años, que proviene del área de sistemas – explotación, más que del desarrollo software, pero interesante de conocer por las necesarias vinculaciones entre ambos mundos. CMDB es el acrónimo de “configuration management database”. Término que proviene [...]

En un comentario, @seba preguntó dónde encontrar listados de empresas certificadas o evaluadas en diferentes modelos de calidad para empresas de tecnología – desarrollo. Seguramente que en algunos post ya tratásemos dichos listados, pero hace tiempo… y un problema de los post que se acaban perdiendo en las profundidades del blog. Es por ello que [...]

Recientemente el portal www.iso15504.es comentaba una noticia muy interesante para el mundo de los procesos en tecnología: se ha publicado la ISO/IEC TR 20000-4:2010, cuyo objetivo es la evaluación de los procesos de la famosa ISO 20000-1 con la ISO 15504. Como ya comentamos hace tiempo, la serie ISO 15504 (SPICE) son normas para