Soporte ágil: ¿Aplican las metodologías agiles a un departamento de soporte a incidencias?
Archivado en agil en Jan.24, 2012
Hace unos días un artículo en CIO magazine planteaba la siguiente pregunta: ¿aplica la agilidad a un departamento de soporte a incidencias? Además del desarrollo ágil… ¿existe el soporte ágil? Hoy muchos equipos dicen que estar, en mayor o menor medida, aplicando prácticas ágiles al desarrollo, pero… ¿aplican igualmente las prácticas ágiles a aquellas actividades [...]








Javier Garzás es profesor en la Universidad Rey Juan Carlos y director de