Todo gurú de la calidad nos ha dejado alguna importante cita, frase o principio. Como tal, así hizo también Watts Humphrey, el considerado padre de la calidad de los procesos software. Y de entre todas sus frases y citas hay una relación de principios que a mí me gustan especialmente, que normalmente muestro en presentaciones y cursos, y que aclaran mucho la situación y uso que se da a la calidad software. Los 6 principios de la calidad software de Humphrey, publicados originariamente en CrossTalk, son los siguientes:

• Principio 1: Si un cliente no demanda calidad, probablemente no la conseguirá (está frase me ha gustado de siempre, y se ve claramente en el caso del las evaluaciones CMMI/ISO 15504, que han crecido cuando han sido los clientes quienes las han requerido en pliegos y RPFs)

• Principio 2: Para obtener calidad de manera constante los desarrolladores deben gestionarla en su trabajo (o que la calidad en el software no la vamos a conseguir si el desarrollador no  se involucra en ella)

• Principio 3: Para gestionar la calidad los desarrolladores deben medirla.

• Principio 4: La calidad de un producto la determina el proceso usado para desarrollarlo.

• Principio 5: Ya que las pruebas solucionan solo una fracción de los defectos, debes tener pruebas de calidad.

• Principio 6: La calidad solo la producen profesionales motivados orgullosos de su trabajo.

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